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            “网红”产品火热背后存隐患营销套路深如何辨真假

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              有人这么评价网红店,“不是在消费,而是在社交”。这样的心态,让商品品质往往?#21496;?#20854;次。

              随着社交媒体进入前所未有的活跃期,?#30001;?#20132;媒体圈子关注和购买“网红”产品早已成为潮流。不过,社交媒体并没有筛选机制,使得良莠不齐的“网红”产品一同涌现出来。如何辨别真假“网红”产品?#22353;指?#22914;何进行监管和引导?#31354;?#32771;验着市场参与者?#22270;?#31649;部门的智慧。

              火热背后存隐患

              最近,25岁的小吴愁眉不展,他感觉女友对“网红”产品着了魔——天天网购各种 “网红”零?#22330;⒁路?#25252;肤品,外出吃?#36141;人?#35201;去“网红”店,在家下厨也要参照“网红”食谱做。虽然有点极端,不过,小吴女友对“网红”产品?#35272;?#20063;从侧面?#20174;?#20986;当下流行的一种生活方式。

              何为“网红”产品?有专家认为,“网红”产品不局限于一种物品,还可能是一个人、或事件或商品。?#28909;紓?#26223;区、餐厅、游乐园、特色小镇等借由某一热门话题进行炒作,就可以将自己打造成“网红”产品。网络红人和网络爆品都属于“网红”产品,它们先在社交媒体上聚集人气,然后通过各?#26234;?#36947;变现。

              有机构估计,2016年“网红经济”规模已经比中国电影票房高出15%,今年可能超过1000亿元。火热的“网红经济”的另一面,?#35789;?#22240;部分“网红”产品失信带来的诚信危机。近日,浙江省工商局发布《上半年消费诉求情况分析》称,在该省上半年受理的消费?#31471;?#21644;举报中,有近1/6与“网红”产品相关,主要?#20174;?#30340;问题有直播内容夸大宣传、质量问题、商标侵权、?#23665;?#37327;作假?#20219;?#39064;。浙江省这份分析报告所?#20174;?#20986;的问题,在整个“网红经济”中并不少见。

              “网红”营销套路深

              有媒体报道,为了打造“网红”产品,推手们真是脑洞大开?#21512;?#19978;花钱刷“赞?#20445;?#32447;下雇人在门店排长队,夸大产品的功能;虚构各?#21046;?#33897;的荣誉,自抬身价;合成?#29992;?#20195;理商“喜提车房”之类的照片,虚假炫富。?#34892;?#33829;销手?#25105;?#32463;涉及到违反广告法。

              一位自媒体人日前爆料称,生活方式类的博主如旅游、美妆、时尚等,数据造假非常普遍。在中国时尚类榜单50?#24247;?#21338;主中,至少11位博主的数据存疑。

              此外,“好评”造假也不新?#30465;?#25454;某资深?#35789;?#36879;露,在一些热门社交?#25945;?#19978;,都有职业买手、网络大V等通过写 “用后?#23567;?#21046;造“网红”产品,但?#23548;?#19978;?#35789;植?#27809;有用过这些产品。

              目前,国内还没有明确的法律法规来?#38469;?#32593;红”产品推手们所采用的营销手法,但对社交?#25945;?#25552;出了一些规定。如《网络商品交?#20934;?#26377;关服务行为管理暂行办法》等规定,为“网红”产品提供服务的网络?#25945;ǎ?#26377;责任和义务对其采取监管措施。但是,由于“网红”产品往往可以带来巨大的流量,很多社交?#25945;?#23545;这种营销行为也是睁一只眼闭一只眼。

              但从长期看,问题“网红”产品赚一把就走、?#20998;?#30701;期利益的行为,会导致市场出现“劣币驱逐良币”现象,不仅损害诚信经营,扰乱正常市场秩序,也让普通消费者深受其害。一些“网红”产品的抄袭仿冒行为,尤其值得注意。

              提高品质是王道

              “网红”产品?#23548;?#19978;也是随着互联网?#38469;?#19981;断发展,大众消费升级的产物。从?#30333;?#21010;算”升级?#20581;?#25105;?#19981;丁?#20043;后,紧随而来的是对 “我?#19981;丁?#20869;容的升级,这是社交媒体用户从过激消?#35757;?#29702;性消费的必经之路。专家也指出,未来对产品的体验感和品质感将逐渐取代价格与名人效应,最终成为左右用户选择的重要因素。

              “网红”产品?#19981;?#22240;为市场的调控能力(例如销量、口碑)而优胜劣汰。因此,要想长远发展,“网红”产品同样需要抓住“品?#30465;?#21644;“体验”这些重要因素,进行升级换代,从专注流?#24247;?#19987;注产品,抓住“网红”产品的“品?#26102;?#28857;?#20445;?#20570;经得起检验的爆款产品。这种思维才是“网红”产品畅销不衰的不二法门,也符合商业市场的规律。

              对于市场监管,专家则建议,要对“网红”产品的生产者和销售者建立诚信追溯机制,一旦失信将永远被贴上失信者的标签,让其在商业市场上寸步难行。

              新闻链接

              “网红保健食品”套路多 专家提醒消费者谨防上当

              面粉勾兑违禁药物、精致包装配伪造批号、社交网络?#23433;?#27602;式”传播……这样的“网红保健食品”套路你是否也遇到过?中国营养保健食品协会秘书长刘学聪表示,部分“网红保健品”偷换?#25293;?#27450;骗消费者,在严重侵害消费者利益的同时,也扰乱市场秩序,使整个保健食品行业受到社会误解。

              刘学聪在日前举行的 《食品行业组织反欺诈和虚假宣传公约》发布活动中?#25285;?#19968;段时期以来,一些包装精美并谎称是“进口保健品”的食品,?#26041;?#26379;友圈、微信群等社交网络高频宣传。他指出,这些“网红保健品”未经监管部门的严格注册管理,并不是真正的保健食品,只是用这个?#25293;睿?#20351;用违法营销模式去误导欺骗消费者,造成社会误解。根据国家相关规定,只有经过监管部门批准,获得保健食品批准文号 (即业内俗称的“蓝帽?#21360;保?#25165;可称为保健食品。

              刘学聪?#25285;?#32463;过20多年发展,中国保健食品在我国食品工业领域已发展成为一个相?#32972;?#29087;的代表性产业。目前,全国生产企业近2300家,从业人?#32972;?#36807;600万,产值约4000亿元。据了解,国家批准的保健食品功能一共有27个,所有保健食品上市前,都要经过大量科学、毒理等方面研究,进行动物和人体试?#21576;?#39564;,以确保产品的安全?#38498;陀行?#24615;。

              消费者如何选购保健食品?刘学?#29616;?#20986;,消费者首先要?#21592;?#20581;食品功效和食用目的?#34892;?#35748;知,切勿盲目选购使用。购买时应仔细查看外包装标签标识相关信息,不要购买标签上没有保健食品批准文号、但声称是保健食品的产品,以及保健食品广告中未声明 “本品不能代替药物”的产品。消费者尤其老年人要特别警惕利用奖品吸引、健康讲座、亲情营销、夸大忽?#39057;?#26041;式销售的产品,避免上当受骗。

              在谈到食品安全欺诈行为和虚假宣传治理时,刘学聪?#25285;?#30001;40家中国食品行业组织发布的 《食品行业组织反欺诈和虚假宣传公约?#26041;?#20250;发挥行业组织的职责使命,督促企业落实主体责任,诚信?#26376;?#29983;产经营,让良币驱逐劣币,让不顾及法律道德底线的不良企业无法安身。

              热点评论

              “网红”产品虚假造势你需要的不只是慧眼

              消费者要想避免被骗,擦亮自己的双眼非常重要。小心辨识,理性消?#36873;?#32780;除了自己要有一双慧眼外,更重要的就是舆论监?#20581;?/P>

              顾客排长龙、满?#39046;?#23500;照、荣誉证书数不清……近年来,很多年轻人的朋友圈,?#32972;?#36716;发一些时?#23567;?#27969;行的“网红”产品。“新华视点”记者调查发现,?#34892;?#32593;红”产品的“爆棚”人气,?#23548;?#19978;是通过夸大其词的宣传甚至造假炮制的。

              其实,何止年轻人的朋友圈,“网红”产品宣传造势的对象,可谓不分?#20449;?#32769;少,好多中老年人的朋友圈同样被那些眼花?#26376;业?#33829;销信息所充斥。这些宣传的?#39184;?#28857;,就是利用消费者的性格弱点,和人性中的共性,一边?#26222;?#22320;引诱消费者落入圈套,一边狂轰滥炸,强制植入,以达到营销形象和销售产品的目的。

              ?#38469;?#36827;步是一柄双刃剑,如今的移动互联网?#38469;酰?#19968;方面方便了人们的生活、娱乐、社交、学习,但与此同时,也给一些人捞取不义之财提供?#21496;?#20339;的?#38469;?#25163;段。无论是采取不正当手段线上刷“赞?#20445;?#36824;是线下雇人排队造势,不管是合成照片、虚构荣誉、虚假炫富、自抬身价,还是采取各种各样炫酷、唯美的效果设计哄骗买家,都是这种现象的生动体现。

              对此,我们当然不能因噎废?#24120;?#32780;是要对症下药,认真处理这些害人的 “网红”。许多 “网红”产品由于不是正规厂家生产,缺乏正规的生产流程?#22270;?#39564;,质量堪忧,甚至害人健康;炮制“网红”产品的多种套路,?#35009;?#26174;涉?#28216;?#21453;广告法、反不正?#26412;?#20105;法、产品质量法、食品安全法等多项法律。这些问题,无疑应当引起市场监管部门的关注,加强监管与追责。

              不过,朋友圈里的“网红”产品造势,也不一定都是违法广告,是否违法违规、违了什么法律法规,不能一概而论。这个问题上,?#25945;?#24212;当负起甄别的责任。腾讯微信?#25945;?#30340;相关负责人在受访时就表示,他们对这种现象“高度关注?#20445;?#23545;用户举报较多、涉及销售假货、诈骗和商业侵权的个人微信号,都会进行封号等处理。

              在如今这样一个新媒体时代,奸商想把自己的产品吹得天花?#26131;梗?#24182;不是?#24739;?#38590;事。消费者要想避免被骗,擦亮自己的双眼非常重要。小心辨识,理性消?#36873;?#32780;除了自己要有一双慧眼外,更重要的就是舆论监?#20581;?#33286;论监督不光是机构媒体的事,来自民间的舆论监督同样不可或缺。

              总之,杜绝“网红”产品虚假造势,仅靠行政监管和?#25945;?#26085;常管理是不够的,消费者也必须迅速成长起来,适应移动互联网时代的新趋势。与此同时,政府的服务和执法工作一点也不能懈怠。

              本报综合整理

              (责?#20266;?#36753;:刘洋)

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